お問い合わせ
よくあるご質問
ご予約について
予約はいつからできますか？
ご予約開始日は以下の通りです。
| 10月～3月のご宿泊 | ：8月1日予約開始 |
| 4月～9月のご宿泊 | ：2月1日予約開始 |
当日予約はできますか？
当日のご予約は承っておりません。
事前に支払いはできますか？
弊亭への直接のご予約（お電話・Email）の場合は銀行振込のみでございます。ホームページでの事前決済は行っておりません。
部屋の指定はできますか？
リクエストとしてお伺いはいたしますが、確約ではございません。
お部屋の定員は何名までですか？
お部屋により異なりますが1室あたり2名様～4名様でございます。
3名様以上のご宿泊の場合、3台目のベッドマットレスのサイズが小さくなったり、お布団でのお休みとなります。
子供の料金はいくらでしょうか？
お子さま料金は以下の通りです。
| 中学生以上 | ：大人と同料金 |
| 小学生 | ：大人の70% *1 |
| 未就学園児 | ：¥10,000（税別） |
| 未就学園児 | ：¥5,000（税別） |
| 0歳児 | ：無料 |
*1 ご夕食はお子さま向けでご用意いたします。ご朝食は大人と同内容です
予約変更・キャンセルをしたいのですが？
- ネット予約のお客様は「予約内容照会」よりお手続きください。
- お電話でご予約のお客様は、お電話 075-865-2000 まで。※電話受付時間 9:00～21:00
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
| 連絡なしの | ：宿泊料金の100% |
|---|---|
| 当日 | ：宿泊料金の100% |
| 前日 | ：宿泊料金の50% |
| 2日前から | ：宿泊料金の50% |
| 3日前から | ：宿泊料金の30% |
* 宿泊対象日によって異なる場合がございます。
ご宿泊について
チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？
チェックイン・チェックアウト時間は以下の通りです。
| チェックイン時間 | 15:00 |
| チェックアウト時間 | 11:00 |
最終チェックインは何時ですか？
夕食付きプランのお客様は18:30まで、
朝食のみ・素泊りのお客様は23:00までにお願いいたします。
朝食のみ・素泊りのお客様は23:00までにお願いいたします。
チェックイン予定時刻を過ぎる場合はどうしたらよいですか？
可能な限りご連絡をお寄せくださいませ。TEL. 075-865-2000
門限はありますか？
お客様の安全・安眠のための門限を24:00とさせていただいております。
事前に荷物を宅配便で送ってもいいですか？
はい、お預かりさせていただき事前にお部屋へお入れさせていただきます。
また、早めにご到着された場合でもお荷物はお預かりいたします。
また、早めにご到着された場合でもお荷物はお預かりいたします。
チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか？
はい、お荷物、お車はチェックアウト後でもお預かりいたします。
レイトチェックアウトはできますか？
申し訳ございません、弊亭は総客室数が少なく当日のチェックインがございますので承っておりません。
喫煙できますか？
全館禁煙でございます。屋外ではございますが喫煙スペースを設けております。
バリアフリールームはございますか？
申し訳ございません、ご用意ございません。
お食事について
食事時間は決まっていますか？
ご夕食開始時刻： 17:30・18:00・18:30、
ご朝食開始時刻： 8:00・8:30・9:00 よりお選びくださいませ。
ご朝食開始時刻： 8:00・8:30・9:00 よりお選びくださいませ。
アレルギー対応はできますか？
こちらの案内をごらんください。
【離れ】で2室4名で宿泊の場合、一緒に食事をとれますか？
【離れ】でのご宿泊の場合でも、3名様以上の場合はお食事処にてご用意させていただきます。
アクセス・交通について
駐車料金はかかりますか？
無料でございます。
送迎はありますか？
申し訳ございません、送迎サービスはございません。